Airbnb חוקרת תלונה על אפליה בנכס בדאלאס, שבו לפי הדיווחים המארח סירב להשכיר לזוג גברים להט"בים. התקרית התגלתה כאשר אחד הגברים, קרטיס קימברלין ג'וניור, שיתף בטוויטר את חילופי הדברים שניהל בן זוגו בסוף השבוע עם מארח Airbnb. המארח, ששמו הוסגר בציוץ של קימברלין, הטיל ספק באופי מערכת היחסים של בני הזוג, והצהיר כי שני הגברים לא יכולים להישאר בנכס בשל נטייתם המינית.
בתגובה לתקרית, דובר Airbnb טען כי "לאפליה על בסיס נטייה מינית אין מקום ב-Airbnb, ואנו מתייחסים ברצינות מלאה לדיווחים על הפרות של מדיניות אי האפליה שלנו." החברה השעתה את הרישום והמארח מהפלטפורמה בעוד היא ממשיכה את חקירתה, והיא פנתה לבני הזוג כדי להביע את תמיכתם.
בעבר הוגשו תלונות דומות על אפליה נגד להט"ב והטיה גזעית בנכסים אחרים של Airbnb. בחודש דצמבר, החברה ערכה ביקורת באמצעות יוזמת Project Lighthouse שלה, בשיתוף עם ארגון הצדק Color of Change וקבוצות אחרות לזכויות האזרח. הביקורת מצאה שלמעלה מ-90% מהא.נשים בכל הקבוצות הגזעיות לא חוו איזושהי התעמרות, אך עדיין קיימים פערים. Airbnb הכריזה על שורה של צעדים לטיפול בפערים הללו, כמו חקירת סיבות לדחיית הזמנות והצעת משאבים למארחים כיצד להיות יותר מכילים.
